灾难救助志工需懂的事

7979 爱助人 · 文/丰雨

滴滴答答，清早窗外下着倾盆大雨，天气阴凉。旱季已过，即将迈入年尾雨季。屋外种植的蔬菜也因为雨水饱满，快速生长，收成可观。然而，对于低洼地区的居民，每每到了年尾就开始担心水灾。他们最害怕半夜突然下大雨，一觉醒来后发现自己被浑水环绕，睡床成了一座“孤岛”，处于厄境。

数年前，我首次担任回应水灾的志工管理人，后来被派往前线动员志工。当时，因着多个地区的水灾十分严重，媒体不断报导，民众也反应热烈。我们的手机铃声不断响起，纷纷收到志愿者的来电，表示想回应灾区的需要。
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灾场的志工形形色色，需要我们花费精力与他们沟通，包括分配工作。然而，一些心智成熟的志工，做起事来得心应手，能在短时间内完成许多灾区的工作。我就列出四个灾难救助志工需注意的事项。

| 视情况做调整
“计划赶不上变化”，身处灾区，可说日日有惊喜，天天受刺激。面对已拟定好的计划，常因着灾情和需要做出调整。因此，志工要有心理准备，随时随机应变，并且遵从指挥官的指示，因为他/她会提供更全面的资讯和做出正确的决定

| 了解自己的极限
​志工想为灾民做多一点事，付出多点心力是正常现象。但志工要了解自己的极限，三餐定时、水分充足、休息及纾解情绪是基本的需要；若忽略这些，到头来可能会造成不必要的损伤，影响自己和救灾行动。如果身体有特殊的疾病或问题，需提早通知。唯有自己才知道自己的极限，别人可不容易看得出哦！

| 告诉指挥官自己独特办事的能力
我们要人尽其才，方能事半功倍，反之则事倍功半。如果你具备灾区里需要特别的能力，如懂得操作重型喷水机、维修、水电工、驾驶罗厘、消毒清洁、烹饪、辅导或照顾孩童等等，不妨先告知指挥官，以让你可以发挥更好的才能，带来更好的救灾效果。但有时，英雄也难免有无用武之地，所以最后还是必须按照灾场的需要和考量为优先。

| 告诉指挥官自己较喜欢的工作
有些任务，无需个人特别技能，志工也可以主动提出可以贡献的事项。曾经有位志工告诉我，要在厕所预备并确保时时装满水的水桶，以防突然制水。于是她成了“厕所官”，负责保持厕所的卫生和有足够的水源。另外，有位志工常担心其他人吃不饱，于是成了我们的“膳长”，每天计算人头和确保有足够的饭菜。这里指的工作，一般上是指非原定所分配的职务。

​要当称职的灾难救助志工，除了以上提出的四项，还包括事先准备、先衡量自己的能力、了解安全守则等事项。
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了解基本的灾难救助志工事项后，就准备您的应急包，随时踏上灾难救助的路吧！相信每一次的经历，都会帮助我们更懂得如何在灾区服务！